よくあるご質問

通常はご購入日より1～3営業日（土・日・祝日を除く）以内の発送となります。  ご注文は、倉庫から配送業者に出荷したタイミングで発送完了メールをお客様の登録メールアドレス宛にお送りいたします。 ご注文より１週間程経っても商品がお届きにならない場合は、お手数ですがお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

会員登録されている方はマイページよりご確認いただけます。 ご注文が完了しますと、お客様のメールアドレス宛に当ショップよりご注文完了メールが配信されます。

基本的にはご注文手続き完了後のキャンセル、及びご注文内容(商品のカラー、アイテム、数量、お届け先など)は承ることができません。 ご注文商品と数量、カラー、お届け先住所をよくご確認の上ご注文手続きをお願い致します。万が一変更が場合には、お問い合わせフォームより、注文番号を記載の上、ご連絡ください。商品が発送後の場合には、ご対応が出来かねますので予めご了承ください。

商品の発送には万全を期していますが　万が一、発送間違い、不良品、破損などございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。8日以上経過したものについては、ご相談をお受けしかねますので、予めご了承ください。なお返品・返金時の手数料については、・輸送時の破損・不良品など店舗責任の場合：店舗負担・お客様のご都合の場合：お客様負担とさせて頂きます。

通常は納品書のみで別途領収書発行は行っておりません。ご必要の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ギフト等で金額記載の明細書なしをご希望の方は、お手数ですがご注文番号と共にお問い合わせフォームよりお問合せください。その場合、別途明細書はお送りできませんので予めご了承ください。

[クレジットカード] VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、Diners [その他] Paypay、Apple Payがご利用いただけます。

配送料金は、国内550円(税込)一律となります。 ご注文いただいた商品はネコポス又は宅急便(佐川運輸、またはクロネコヤマト)でお届けいたします。配送業者はお選びいただけませんのでご了承ください。

発送完了メール又はマイページ＞購入履歴に記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認頂けます。

注文および商品についてのお問い合わせはメールにて承っております。お問い合わせは24時間お受けしておりますが、ご回答は弊社営業時間内(平日: 10時~17時)にご返信させて頂きます。 土日祝、お盆、年末年始などの休暇中のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。 お問い合わせの内容により回答までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。